Fitiva
Sessions und Kalender
Verfügbarkeit, Preise, Buchungen, Absagen und Zahlen vor Ort, für beide Seiten einer Session.
20 Artikel
- Wie lege ich meine Verfügbarkeit fest?Drück im Kalender auf das Zahnrad (Verfügbarkeit einstellen) und füg Arbeitsblöcke mit Tagen, Uhrzeiten und den Sessionlängen hinzu, für die du einen Preis hast.Für Coaches
- Wie lege ich Preise für Sessions fest?Leg unter Finanzen in der Karte Preise pro Session für jede Länge einen Preis fest, denn ganz ohne Preis kommt eine Buchung nur als Anfrage an.Für Coaches
- Kann ich einen Standardort für meine Sessions festlegen?Ja: Der Öffentliche Trainingsort in Mein Profil kommt in jede Buchung vor Ort, sobald du sie bestätigst.Für Coaches
- Wie bestätige ich eine Buchungsanfrage oder lehne sie ab?Kartenbuchungen bestätigen sich beim Bezahlen selbst, während Anfragen ohne Preis, Buchungen mit Zahlung vor Ort und laufende Zahlungen auf dein Annehmen oder Ablehnen warten.Für Coaches
- Wie sage ich eine gebuchte Session ab?Öffne die Buchung → Einheit absagen. War sie bezahlt, bekommt der Athlet sein Geld automatisch zurück.Für Coaches
- Wie markiere ich eine Session als erledigt?Nach der Session die Buchung öffnen → Als erledigt markieren. Ein Workout wird automatisch eingetragen.Für Coaches
- Wie buche ich eine Session bei meinem Coach?Tippe auf der Karte deines Coachs auf Session buchen, wähl Dauer und Termin und zahl per Karte, mit Guthaben aus einem Paket, vor Ort oder schick eine Anfrage.Für Athleten
- Was ist eine Buchungsanfrage?Eine Buchung, die dein Coach noch bestätigen muss: eine Dauer ohne Preis oder eine Session, die du vor Ort bezahlst.Für Athleten
- Wie funktioniert Zahlen vor Ort?Erlaubt es der Coach, bucht der Athlet jetzt und zahlt direkt beim Treffen; das Geld läuft nicht über Fitiva.
- Kann ich ohne Fitiva-Konto buchen?Ja, wenn du vor Ort zahlst oder die Dauer noch keinen Preis hat; für die Zahlung per Karte brauchst du ein kostenloses Konto.Für Athleten
- Wie funktionieren Videosessions?Wähl Video als Art der Session, wenn dein Coach es erlaubt, und dein Coach schickt dir den Link zum Meeting.
- Warum sehe ich nur einen Bereich und nicht die Adresse?Zum Schutz von Coaches, die zu Hause oder in kleinen Studios trainieren, erscheint die genaue Adresse erst, wenn deine Buchung bestätigt ist.Für Athleten
- Wie kaufe ich ein Sessionpaket?Wähl auf dem Profil des Coachs unter Pakete ein Paket, gib Name und E-Mail ein und zahl per Karte.Für Athleten
- Mein Coach hat ein monatliches Abo für mich eingerichtetDu abonnierst über den Link deines Coachs; danach zeigen die Einstellungen den Plan, und über Abo verwalten änderst du die Karte, siehst Rechnungen oder kündigst.Für Athleten
- Wann bekomme ich mein Geld zurück?Automatisch, wenn dein Coach oder ein Veranstalter absagt; sagst du selbst ab, entscheidet dein Coach.Für Athleten
- Kann ich jemanden zu einer Session mitbringen?Ja, wenn dein Coach eine Begleitung erlaubt: Dein Coach fügt die Person zur Buchung hinzu und sie zahlt die Gebühr per Karte.
- Wie buche ich eine Session für einen Athleten?Nutze im Kalender Buchung hinzufügen, wähl den Athleten und entscheide, ob er per Link oder vor Ort bezahlt.Für Coaches
- Wie verschiebe ich eine Session?Öffne die Buchung im Kalender, drück auf Bearbeiten, ändere Datum oder Uhrzeit und speichere, dann erfährt der Athlet, was sich geändert hat.Für Coaches
- Wie trage ich Urlaub oder Abwesenheit ein?Drück im Kalender auf Abwesenheit, wähl ganztägig oder einen Zeitraum und füg den Block hinzu, dann kann niemand diese Zeit buchen.Für Coaches
- Wie lege ich meine Richtlinie für Stornierung und Rückerstattung fest?Schreib sie unter Finanzen in Richtlinie für Stornierung und Rückerstattung, dann stimmen Athleten ihr zu, bevor sie eine 1:1-Session buchen.Für Coaches
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