Fitiva
Abo und Abrechnung
Tarife, Testphase, Launchpreis, Rechnungen, Kündigen und Widerrufen.
12 Artikel
- Wo finde ich meine Rechnungen?Rechnungen für deinen Fitiva-Tarif liegen bei Stripe, einen Tipp von deiner Tarifseite entfernt, und ein Coaching-Abo hat seinen eigenen Button in den Einstellungen.
- Ich glaube, mir wurde doppelt abgebuchtSchau zuerst ins Stripe-Portal, dort steht jede echte Abbuchung. Wenn da zwei stehen, sag uns Bescheid.
- Wie funktioniert die kostenlose Testphase?Du bekommst 14 Tage vollen Zugriff, wenn du diesen Tarif zum ersten Mal startest. Jederzeit kündbar, keine Abbuchung, wenn du vor Tag 14 kündigst.
- Wie kündige ich mein Abo?Über Verträge hier kündigen auf jeder Seite von Fitiva, auch ohne Anmeldung, oder auf deiner Tarifseite. Deine Bezahlfunktionen behältst du bis zum Ende der Laufzeit.
- Kann ich meinen Tarif später wechseln?Ja: Ein Wechsel zwischen Bezahltarifen gilt sofort und die Differenz wird verrechnet, ein Wechsel zu Free erst zum Ende deines bezahlten Zeitraums.
- Was ist in welchem Tarif enthalten?Free, Premium, Pro und Elite im Vergleich, so wie die Tarifkarten sie zeigen.
- Meine Kartenzahlung ist fehlgeschlagen: Was passiert jetzt?Deine Bezahlfunktionen pausieren, bis eine Zahlung durchgeht, und sobald du deine Karte aktualisierst, ist dein Tarif sofort zurück.
- Was ist der Launchpreis für Premium?2,99 € im Monat oder 28,70 € im Jahr, inkl. MwSt., für alle, die Premium oder die 14 Tage gratis bis 31.12.2026 starten, solange das Abo läuft.Für Athleten
- Wie widerrufe ich einen Vertrag?Tipp auf jeder Seite von Fitiva auf Vertrag widerrufen oder öffne app.fitivapro.com/widerrufen, ohne Anmeldung, und du bekommst eine Bestätigung per E-Mail.
- Wo sehe ich meine Kündigungen und Widerrufe?In den Einstellungen in der Karte Datenschutz und deine Daten: Die Liste Deine Kündigungen und Widerrufe zeigt jede mit Vorgangsnummer und Stand.
- Was bedeutet 'Geschenkt' bei meinem Tarif?Du hast einen Bezahltarif für eine Weile kostenlos, zum Beispiel einen Prämienmonat fürs Einladen, ohne etwas zu zahlen oder zu kündigen.
- Wie funktioniert das Einladen von Freunden und Coaches?Teile deinen Link aus Mein Profil, eine Prämie gibt es erst nach den ersten Zahlungen der geworbenen Person und einer Wartefrist.
Für diese Auswahl gibt es hier keinen Artikel.
Noch Fragen?
Zwei Wege zu einer Antwort, wenn du hier nichts findest.
In der App
Frag Ava.
Ava kennt jeden Artikel dieser Hilfe. Stell deine Frage so, wie du sie denkst, und sie antwortet dir sofort.
Persönlich
Schreib uns.
Keine Antwort gefunden oder etwas stimmt nicht? Wir lesen jede Nachricht und antworten persönlich.