Fitiva
Meine Kartenzahlung ist fehlgeschlagen: Was passiert jetzt?
Deine Bezahlfunktionen pausieren, bis eine Zahlung durchgeht, und sobald du deine Karte aktualisierst, ist dein Tarif sofort zurück.
Schlägt die Verlängerung deines Fitiva-Tarifs fehl, bleibt dein Abo bestehen, aber seine Bezahlfunktionen pausieren: Du nutzt Fitiva mit den Funktionen von Free, bis eine Zahlung durchgeht. Stripe versucht es automatisch erneut mit deiner Karte.
Das siehst du: In den Einstellungen steht in der Zeile Fitiva Tarif: Deine letzte Zahlung ist fehlgeschlagen, und deine Tarifseite zeigt Zahlung fehlgeschlagen mit Deine letzte Zahlung ist fehlgeschlagen. Aktualisiere deine Karte, dann bekommst du deinen Tarif zurück.
So behebst du es
- Öffne Einstellungen und tipp auf Fitiva Tarif.
- Tipp auf Zahlungsmethode und Rechnungen.
- Hinterleg bei Stripe eine Karte, die funktioniert.
Sobald eine Zahlung durchgeht, sind dein Tarif und seine Funktionen zurück. Was du eingetragen hast, geht in der Zwischenzeit nicht verloren.
Geht am Ende keine Zahlung durch, kommt der Tarif nicht zurück und du bleibst bei Free. Starten kannst du ihn jederzeit wieder auf deiner Tarifseite.
Ein Coaching-Abo, das du deinem Coach zahlst
Schlägt eine Zahlung an deinen Coach fehl, bekommst du eine Benachrichtigung, dass deine Zahlung nicht durchgegangen ist, und die Karte Abo in den Einstellungen zeigt Zahlung fehlgeschlagen. Tipp auf Abo verwalten und aktualisier dort deine Karte. Dein Coach wird ebenfalls informiert, und Stripe versucht es automatisch erneut.
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