Geltungsbereich · Vertragsschluss · Rechte und Pflichten · Stand September 2026
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") regeln das Vertragsverhältnis zwischen der Brand Palace GmbH, Ludwig-Erhard-Straße 1a, 65760 Eschborn (nachfolgend „Fitiva Pro", „wir") und den Nutzerinnen und Nutzern der Plattform Fitiva Pro. Die Plattform umfasst die Website fitivapro.com und die Web-App unter app.fitivapro.com. Bieten wir künftig mobile Apps an, gelten diese AGB auch dafür.
(2) Nutzer sind Coaches (Anbieter von Trainings- und Coachingleistungen) und Athleten (Personen, die trainieren). Coaches handeln in der Regel als Unternehmer im Sinne von § 14 BGB, Athleten in der Regel als Verbraucher im Sinne von § 13 BGB.
(3) Es gelten ausschließlich diese AGB. Abweichende oder ergänzende Bedingungen werden nur Vertragsbestandteil, wenn wir ihnen ausdrücklich in Textform zustimmen.
(1) Fitiva Pro ist eine Plattform, die Coaches und Athleten zusammenbringt. Wir stellen die technische Infrastruktur bereit: öffentliche Coach-Profile und Suche, Buchung von Sessions, Paketen und Events, Trainings- und Ernährungspläne, Protokollierung von Training, Ernährung und Fortschritt, Chat, KI-Funktionen („Ava") sowie die Anbindung an den Zahlungsdienstleister Stripe.
(2) Verträge über Coaching-Leistungen (Sessions, Pakete, Abonnements eines Coaches, Events) kommen ausschließlich zwischen Coach und Athlet zustande. Fitiva Pro ist nicht Vertragspartner dieser Leistungen, schuldet weder deren Erbringung noch einen Trainingserfolg und ist an ihrer Ausgestaltung (Inhalt, Preis, Termine, Stornobedingungen) nicht beteiligt.
(3) Zahlungen zwischen Athleten und Coaches werden über Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Dublin) abgewickelt. Fitiva Pro ist kein Zahlungsdienstleister und nimmt keine Gelder auf eigene Rechnung entgegen. Für die Auszahlung ihrer Einnahmen richten Coaches ein Stripe-Connect-Konto ein, für das die Bedingungen von Stripe gelten.
(1) Voraussetzung für die Nutzung ist die Registrierung mit gültiger E-Mail-Adresse und Passwort. Nutzer müssen mindestens 16 Jahre alt sein; Minderjährige benötigen die Zustimmung ihrer Erziehungsberechtigten. Coaches versichern, voll geschäftsfähig und berechtigt zu sein, die angebotenen Leistungen zu erbringen.
(2) Die Angaben im Konto müssen wahrheitsgemäß und aktuell sein. Zugangsdaten sind geheim zu halten, das Konto ist nicht übertragbar. Ein Verdacht auf Missbrauch ist uns unverzüglich mitzuteilen.
(3) Coaches können ihr Profil öffentlich sichtbar schalten (Marktplatz und öffentliche Profilseite). Ein Anspruch auf Anzeige, Platzierung oder Vermittlung besteht nicht. Angaben zu Qualifikationen macht der Coach eigenverantwortlich; eine Prüfung durch uns findet nur statt, soweit wir dies im Profil ausdrücklich kennzeichnen.
(4) Bei Verstößen gegen diese AGB oder gesetzliche Vorschriften dürfen wir Konten vorübergehend sperren oder nach Abmahnung kündigen. Bei schwerwiegenden Verstößen ist eine Abmahnung entbehrlich. Berechtigte Interessen der Betroffenen berücksichtigen wir dabei.
(1) Der Nutzungsvertrag kommt mit Abschluss der Registrierung zustande. Ein kostenpflichtiges Abonnement wird gebucht, indem der Plan ausgewählt, die Zahlungsdaten eingegeben und die Bestellung über die mit „zahlungspflichtig bestellen" oder gleichbedeutend beschriftete Schaltfläche bestätigt wird. Wir bestätigen die Bestellung per E-Mail.
(2) Monatsabonnements haben eine Laufzeit von einem Monat und verlängern sich jeweils um einen weiteren Monat, wenn sie nicht bis zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums gekündigt werden. Jahresabonnements haben eine Erstlaufzeit von zwölf Monaten. Danach werden sie auf unbestimmte Zeit fortgeführt, monatlich abgerechnet und können jederzeit mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden.
(3) Die Kündigung ist jederzeit über die Kontoeinstellungen (Schaltfläche „Verträge hier kündigen") oder per E-Mail an hello@fitivapro.com möglich. Sie wirkt zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums; der Zugang zu den bezahlten Funktionen bleibt bis dahin bestehen. Bereits gezahlte Beträge für den laufenden Zeitraum werden nicht anteilig erstattet, das gesetzliche Widerrufsrecht und das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleiben unberührt.
(4) Die Testphase nach § 4 endet automatisch mit Ablauf von 14 Tagen. Wir erinnern per E-Mail vor Ablauf. Wird bis dahin gekündigt, erfolgt keine Abbuchung.
Verbrauchern steht das folgende gesetzliche Widerrufsrecht zu. Bei kostenpflichtigen Abonnements bitten wir bei der Bestellung um die ausdrückliche Zustimmung, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen; die Folgen sind in der Belehrung beschrieben.
Widerrufsrecht. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Brand Palace GmbH, Ludwig-Erhard-Straße 1a, 65760 Eschborn, E-Mail: hello@fitivapro.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Vorzeitiges Erlöschen. Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht, wenn wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, und Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung Ihr Widerrufsrecht verlieren.
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.
(*) Unzutreffendes streichen.
(1) Inhalt, Preis, Termine sowie Storno- und Erstattungsbedingungen einer Coaching-Leistung legt der Coach fest. Sie werden vor der Buchung angezeigt und werden Bestandteil des Vertrags zwischen Coach und Athlet.
(2) Absagen, Umbuchungen und Erstattungen richten sich nach den Bedingungen des Coaches. Erstattungen wickelt der Coach über Stripe ab; wir unterstützen technisch, entscheiden aber nicht über den Anspruch.
(3) Bei Events bestimmt der veranstaltende Coach Ort, Teilnehmerzahl und Preis. Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung; Verkehrssicherungspflichten und eine angemessene Versicherung obliegen dem Coach.
(4) Bewertungen dürfen nur nach einer tatsächlich in Anspruch genommenen Leistung abgegeben werden und müssen sachlich bleiben. Rechtswidrige oder offensichtlich unwahre Bewertungen dürfen wir entfernen.
(1) Nutzer bleiben Inhaber der Rechte an ihren Inhalten (Pläne, Texte, Fotos, Bewertungen). Sie räumen uns das einfache, unentgeltliche und weltweite Recht ein, diese Inhalte zum Betrieb der Plattform zu speichern, technisch zu verarbeiten und den jeweils berechtigten Nutzern anzuzeigen. Öffentliche Profile und öffentliche Events dürfen wir zusätzlich auf der Website fitivapro.com anzeigen. Das Recht endet mit der Löschung des Inhalts oder des Kontos, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
(2) Unzulässig sind rechtswidrige, diskriminierende, gewaltverherrlichende oder gesundheitsgefährdende Inhalte, die Verletzung von Rechten Dritter, das Hochladen von Fotos anderer Personen ohne deren Einwilligung sowie Werbung und Spam. Solche Inhalte dürfen wir entfernen.
Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit der Plattform. Wartungsarbeiten führen wir nach Möglichkeit außerhalb der typischen Trainingszeiten durch und kündigen sie vorab an. Ein Anspruch auf ununterbrochene Verfügbarkeit besteht nicht.
(1) Ava ist eine KI-gestützte Assistenzfunktion, die Entwürfe für Pläne erstellt, Fragen beantwortet und Auswertungen vorschlägt. Ihre Ausgaben sind Vorschläge und ersetzen weder die fachliche Einschätzung des Coaches noch ärztliche oder ernährungsmedizinische Beratung. Nutzer prüfen KI-Ausgaben vor der Anwendung; Coaches verantworten Pläne, die sie an Athleten freigeben.
(2) Wir übernehmen keine Gewähr für die Richtigkeit oder Vollständigkeit KI-generierter Inhalte. Einzelheiten zur Datenverarbeitung durch KI-Funktionen enthält unsere Datenschutzerklärung.
(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer von uns übernommenen Garantie.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertrauen darf) ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
(3) Für Coaching-Leistungen, Inhalte und Angaben von Coaches, Athleten oder Dritten haften wir nicht, da wir insoweit nur die Plattform bereitstellen. Die gesetzliche Verantwortlichkeit für fremde Inhalte bleibt unberührt.
(4) Die vorstehenden Beschränkungen gelten auch für die persönliche Haftung unserer Organe, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.
Wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, beschreibt unsere Datenschutzerklärung. Coaches, die personenbezogene Daten ihrer Athleten in der Plattform verarbeiten, sind für die Rechtmäßigkeit dieser Verarbeitung im Verhältnis zu ihren Athleten selbst verantwortlich.
(1) Wir dürfen diese AGB anpassen, wenn dies wegen geänderter Rechtslage, höchstrichterlicher Rechtsprechung, technischer Weiterentwicklung oder zur Schließung von Regelungslücken erforderlich ist und das Verhältnis von Leistung und Gegenleistung dadurch nicht wesentlich verändert wird. Solche Änderungen kündigen wir mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail an. Widerspricht der Nutzer nicht innerhalb dieser Frist, gilt die geänderte Fassung als angenommen; auf das Widerspruchsrecht und die Folgen weisen wir in der Ankündigung gesondert hin.
(2) Änderungen, die das Leistungsverhältnis wesentlich betreffen, sowie Preisänderungen bedürfen der ausdrücklichen Zustimmung des Nutzers. Preisänderungen gelten frühestens für den auf die Ankündigung folgenden Abrechnungszeitraum; bis dahin kann das Abonnement ohne Nachteil gekündigt werden.
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Staat bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates unberührt.
(2) Ist der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen oder hat er keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland, ist Frankfurt am Main ausschließlicher Gerichtsstand.
(3) Vertragssprache ist Deutsch. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Die Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Bei Fragen oder Beschwerden erreichen Sie uns jederzeit unter hello@fitivapro.com.
Stand: September 2026 · Brand Palace GmbH