Wo sehe ich meine Kündigungen und Widerrufe?

In den Einstellungen in der Karte Datenschutz und deine Daten: Die Liste Deine Kündigungen und Widerrufe zeigt jede mit Vorgangsnummer und Stand.

Abo und Abrechnung1 Min. LesezeitMit Bild aus der App

  1. Öffne Einstellungen und scroll zur Karte Datenschutz und deine Daten.
  2. Unter Verträge, unter den Buttons Verträge hier kündigen und Vertrag widerrufen, findest du Deine Kündigungen und Widerrufe.
Karte Datenschutz und deine Daten mit Deine Kündigungen und Widerrufe: ein Widerruf in Prüfung und eine erledigte Kündigung
In der AppUnter den Buttons steht jede Erklärung mit Nummer, Datum und Stand. Die Einträge im Bild sind Beispiele.

Jede Zeile zeigt die Vorgangsnummer, das Datum, an dem sie bei uns eingegangen ist, den Vertrag und den Stand:

  • Eingegangen: Sie ist bei uns angekommen.
  • In Prüfung: Wir sehen sie uns an.
  • Erledigt oder Erledigt, endet am mit Datum: Sie ist ausgeführt, und der Vertrag endet an diesem Tag.
  • Zurückgenommen: Sie wurde zurückgenommen, zum Beispiel mit Das war ich nicht.

Die Liste zeigt Erklärungen, die wir deinem Konto zugeordnet haben, und solche, die du angemeldet geschickt hast. Sie erscheint erst, wenn es mindestens eine gibt. Zu jeder Erklärung schicken wir dir außerdem eine Bestätigung per E-Mail.

Die Bestätigung ging an eine andere Adresse. Dieser Hinweis heißt, dass jemand eine andere E-Mail für die Bestätigung angegeben hat. Warst du das nicht, schreib dem Support.

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