Fitiva
Wie widerrufe ich einen Vertrag?
Tipp auf jeder Seite von Fitiva auf Vertrag widerrufen oder öffne app.fitivapro.com/widerrufen, ohne Anmeldung, und du bekommst eine Bestätigung per E-Mail.
Als Verbraucher kannst du ein Abo bei Fitiva innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss widerrufen, ohne Angabe von Gründen.
- Tipp auf Vertrag widerrufen. Das findest du auf jeder Seite von Fitiva, in den Einstellungen in der Karte Datenschutz und deine Daten und unter app.fitivapro.com/widerrufen. Eine Anmeldung brauchst du nicht.
- Gib deinen Namen ein und wähl den Vertrag unter Welchen Vertrag möchtest du widerrufen. Ergänz Kurs, Coach, Kaufdatum oder Vertragsnummer, wenn du sie hast.
- Gib die E-Mail für die Eingangsbestätigung ein.
- Tipp auf Widerruf bestätigen.
Bist du angemeldet, zeigt die Seite außerdem Verträge, die du widerrufen kannst, jeweils mit dem letzten Tag dafür.
Wie es weitergeht. Du bekommst sofort eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Danach prüfen wir, ob und in welchem Umfang dein Widerruf wirksam ist, und schreiben dir dazu eine eigene E-Mail. Ist er wirksam, bekommst du dein Geld innerhalb von 14 Tagen zurück, auf dem Zahlungsweg, den du genutzt hast. Deine Erklärungen stehen in den Einstellungen unter Deine Kündigungen und Widerrufe.
Onlinekurse. Bevor du einen Kurs bezahlst, stimmst du zu, dass dein Zugang vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt. Damit endet dein Widerrufsrecht, sobald dein Zugang beginnt.
Wo es kein Widerrufsrecht gibt
- Eine Session, die für einen bestimmten Termin gebucht ist: Hier gilt die Stornoregel des Coachs.
- Coaches, die als Unternehmer handeln, haben kein gesetzliches Widerrufsrecht. Einen Widerruf für Pro oder Elite prüfen wir trotzdem.
- Bei Paketen, Terminen und Events bei einem Coach prüfen wir, ob ein Widerrufsrecht besteht.
Du hast das nicht geschickt? In der E-Mail dazu steht der Link Das war ich nicht, der es zurücknimmt.
Du kannst auch per E-Mail an hello@fitivapro.com widerrufen. Ein Widerruf per E-Mail ist genauso wirksam.
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