Fitiva
Wie sage ich eine gebuchte Session ab?
Öffne die Buchung → Einheit absagen. War sie bezahlt, bekommt der Athlet sein Geld automatisch zurück.
Klick im Kalender oder auf der Übersicht auf die Session → Einheit absagen.
Du wirst nach einem Grund für die Absage gefragt (optional, der Athlet sieht ihn). Wurde die Session über Stripe bezahlt, stoßen wir automatisch eine Rückerstattung an. Der Athlet bekommt sein Geld zurück, du behältst nichts davon. Die Plattformgebühr und die Kartengebühr von Stripe bekommst du dabei nicht zurück.
Der Athlet erhält eine Benachrichtigung + E-Mail über die Absage und die Rückerstattung.
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