Fitiva
Wie bestätige ich eine Buchungsanfrage oder lehne sie ab?
Kartenbuchungen bestätigen sich beim Bezahlen selbst, während Anfragen ohne Preis, Buchungen mit Zahlung vor Ort und laufende Zahlungen auf dein Annehmen oder Ablehnen warten.
Eine Buchung, die per Karte bezahlt wird, bestätigt sich in dem Moment selbst, in dem die Zahlung ankommt. Antworten musst du nur auf Buchungen, die auf dich warten:
- Kein Preis für diese Länge: Der Athlet hat den Termin angefragt, abgebucht wurde nichts.
- Zahlung vor Ort: Der Athlet bezahlt dich direkt, wenn ihr euch trefft, online wird nichts abgebucht.
- Zahlung läuft: Der Athlet hat die Zahlung gestartet. Gib ihr ein paar Minuten: Kommt die Zahlung an, bestätigt sich die Buchung selbst.
So antwortest du
- Öffne den Kalender. Ein Hinweis zeigt deine offenen Anfragen, drück auf Prüfen oder tipp auf die Buchung.
- Lies den Hinweis unter Wartet auf deine Bestätigung und drück dann auf Annehmen oder Ablehnen.
- Beim Ablehnen kannst du einen Grund angeben. Der Athlet sieht ihn.
Anfragen für heute erscheinen außerdem auf deiner Übersicht unter Fokus heute, mit Bestätigen und Ablehnen.
Wie es weitergeht
- Der Athlet erfährt es in beiden Fällen. Jemand ohne Fitiva-Konto nicht, deshalb erinnert dich die App, es ihm selbst zu sagen.
- Bei Zahlung vor Ort drückst du auf Als bezahlt markieren, sobald du das Geld hast.
- Lehnst du ab, während eine Kartenzahlung noch läuft, und kommt sie danach an, wird sie automatisch erstattet.
- Eine Anfrage von jemand Neuem steht außerdem unter Athleten als neuer Athlet von Fitiva. Bis du sie dort aufnimmst oder ablehnst, belegt die Anfrage einen Platz im Athletenlimit deines Tarifs.
- Ava kann auf deinen Wunsch eine Anfrage annehmen oder ablehnen. Du bestätigst vorher.
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