Fitiva
Wie funktionieren Sessionpakete?
Du kaufst mehrere Sessions auf einmal bei einem Coach, und jede Buchung verbraucht ein Guthaben.
Ein Paket ist ein Bündel Sessions bei einem Coach, pro Session meist günstiger als einzeln gebucht. Du zahlst einmal und bekommst so viele Guthaben. Jede Buchung verbraucht dann ein Guthaben statt einer Zahlung.
Woher Pakete kommen
- Auf dem Profil eines Coachs unter Pakete, wenn er welche anbietet. Die kann jeder kaufen; mehr dazu unter Wie kaufe ich ein Sessionpaket?
- Direkt von deinem Coach: Du bezahlst ihn außerhalb von Fitiva, etwa per Überweisung, und er trägt das Paket für dich ein.
Mit Guthaben buchen
- Öffne Session buchen auf der Karte deines Coachs oder auf seinem Profil.
- Wähl Dauer und Termin.
- Setz den Haken bei Ein Guthaben aus deinem Paket nutzen. Hast du mehrere Pakete, wählst du eins unter Welches Paket?.
- Tippe auf Guthaben nutzen und bestätigen. Die Session ist sofort bestätigt.
Was du wissen solltest
- Guthaben gehören zu dem Coach, der sie verkauft hat. Bei einem anderen Coach gelten sie nicht.
- Manche Pakete gelten nur für eine Dauer, zum Beispiel 60 Min. Das steht am Paket, sonst beliebige Dauer.
- Rechtzeitig absagen gibt das Guthaben zurück. Wie früh, legt dein Coach fest, ohne eigene Einstellung sind es 24 Stunden. Sagst du später ab, bleibt das Guthaben verbraucht.
- Die meisten Pakete verfallen nie. Tut deins das, steht das Datum am Paket.
Wie viele sind noch übrig? Das zeigt die Karte Deine Pakete auf deiner Übersicht, und Ava sagt es dir auch.
Vor deinem Konto gekauft? Registrier dich mit derselben E-Mail, mit der du bezahlt hast. Sobald deine E-Mail bestätigt ist, erscheinen die Guthaben in deinem Konto.
Du willst dein Geld zurück? Frag deinen Coach. Erstattungen richten sich nach seiner Rückerstattungsrichtlinie, die du vor dem Kauf siehst.
Etwas anderes suchen?