Meine Benachrichtigungen kommen nicht an

Push schaltest du pro Gerät auf deiner Seite für Meldungen ein, nicht in den Einstellungen. Öffne Meldungen im Menü (Athleten sehen die Seite als Postfach). Die Karte oben sagt dir, wo du stehst:

• Benachrichtigungen als Banner mit Einschalten: Push ist auf diesem Gerät aus. Tipp auf Einschalten und erlaub es, wenn dein Browser fragt.
• Benachrichtigungen sind blockiert: Du hast deinem Browser einmal nein gesagt, und nur dein Browser kann das zurücknehmen. Erlaub Fitiva in den Einstellungen deines Browsers für diese Seite wieder und komm dann zurück zur Karte.
• Pushbenachrichtigungen werden in diesem Browser nicht unterstützt: Chrome, Edge und Firefox funktionieren. Auf dem iPhone brauchst du Safari ab iOS 16.4 und Fitiva auf dem Homescreen (siehe Kann ich Fitiva auf dem Handy nutzen?).
• Pushbenachrichtigungen sind an: Dieses Gerät ist eingerichtet.

Kommt trotzdem nichts?

1. Athleten: Schau in den Einstellungen unter Erinnerungen nach deinen Ruhezeiten. In diesem Zeitfenster wird kein Push geschickt.
2. Prüf die Mitteilungen in den Einstellungen deines Handys für deinen Browser oder das Fitiva-Symbol.
3. Push gilt pro Gerät: Auf einem neuen Handy oder in einem neuen Browser schaltest du es wieder ein.

Coaches haben keine Ruhezeiten. E-Mails sind etwas anderes, die wählst du in den Einstellungen unter E-Mail Benachrichtigungen (siehe Welche E-Mails und Erinnerungen bekomme ich und wie ändere ich sie?).

Sagt die Karte, Push ist an, und trotzdem kommt nichts, schreib uns über Support kontaktieren und nenn Gerät und Browser, denn genau das sehen wir nicht.