Ein Foto lässt sich nicht hochladen

Meist liegt es an einem Format, das dein Browser nicht lesen kann, oft HEIC, das Standardformat für Fotos auf dem iPhone.

So klappt es

1. Wähl das Foto noch einmal als JPG oder PNG. Die meisten Handys können ein Foto als JPG teilen oder speichern.
2. Auf dem iPhone, damit neue Fotos immer funktionieren: Öffne Einstellungen, dann Kamera, dann Formate und wähl Maximale Kompatibilität.
3. Lad das Foto noch einmal hoch.

Was wo geht

• Profilfoto als Coach: JPG, PNG oder WebP. HEIC wird dort nicht unterstützt.
• Profilfoto als Athlet: JPG oder PNG.
• Essensfotos: Kann Fitiva das Bild nicht lesen, bittet es um ein JPG oder PNG. Ein Foto, auf dem nichts Erkennbares ist, verbraucht keinen Scan.
• Zertifikate: ein PDF oder ein Bild mit höchstens 8 MB. Größere Dateien werden abgelehnt, versuch es dann mit einem kleineren Scan.

Ort in Fotos. Aus Fotos in Beiträgen, Kursen und Übungen entfernt Fitiva die Ortsdaten. Videos werden so hochgeladen, wie sie sind, und können den Drehort noch enthalten.

Klappt es immer noch nicht? Probier einen anderen Browser oder schreib uns über Support kontaktieren, auf welcher Seite und mit welchem Gerät es war.